ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
2024.12.16-tól
Az előző verzió itt érhető el.
az Instacar Technologies Kft. és az általa nyújtott szolgáltatást felhasználó személyek között létrejött szerződésre vonatkozóan
2024.12.16-tól
Előző verziók
A Szolgáltató neve: Instacar Technologies Kft.
A Szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 2000 Szentendre, Patakpart u. 5.
Cégjegyzékszáma: 13-09-217313
Adószáma: 27546945-2-13
E-mail: info@instacar.hu ( a Szolgáltató elérhetősége, a Felhasználókkal való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe).
Az INSTACAR az Instacar Platformon információs társadalommal összefüggő szolgáltatásnak és digitális szolgáltatásnak minősülő személyautó értékbecslés és rendszám lekérdezés alapján nyújtott alap- és prémium szintű személyautó adatszolgáltatása, illetve átírás költség-kalkulátor szolgáltatásáa során mesterséges intelligencia alkalmazásával segíti a használtautó-adásvételt.
Az ÁSZF személyi hatálya a Szolgáltatóra és a Szolgáltatást igénybe vevő - fogyasztónak vagy vállalkozásnak minősülő - Felhasználókra terjed ki azzal, hogy az ÁSZF kifejezetten jelöli azokat a rendelkezéseket, amelyek csak a fogyasztók tekintetében alkalmazandóak.
Amennyiben a vállalkozásnak is minősülő Felhasználó tevékenysége során saját általános szerződési feltételeket alkalmaz, a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben kifejezetten kizárja annak alkalmazását.
Az ÁSZF tárgyi hatályát illetően jelen ÁSZF-ben a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtására és igénybevételére vonatkozó több Szerződés megkötése céljából állapítja meg a szerződéses feltételeket egyoldalúan, a Felhasználó közreműködése nélkül, a feltételek egyedi megtárgyalása nélkül.
A jelen ÁSZF meghatározza a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejövő szerződés (a továbbiakban: Szerződés) tartalmát, úgy mint
ÁSZF: jelen Általános Szerződési Feltételek
Szolgáltatás: A Szolgáltató Instacar Platformon információs társadalommal összefüggő szolgáltatásnak és digitális szolgáltatásnak minősülő alkalmazásszolgáltatása, amely a használtautó adásvételt segíti, és amelyet a Felhasználok a felhasználói fiók létrehozását követően vehetnek igénybe;
Szolgáltatáselem(ek): a Szolgáltatás önállóan igénybe vehető elemei: rendszám lekérdezés alapján nyújtott alapszintű és prémium szintű személyautó adatszolgáltatás, személyautó értékbecslés szolgáltatás, illetve személyautóra vonatkozó átírás és KGFB költségkalkulátor szolgáltatás;
Információs társadalommal összefüggő szolgáltatás: elektronikus úton, távollevők részére, rendszerint ellenszolgáltatás fejében nyújtott szolgáltatás, amelyhez a szolgáltatás igénybe vevője egyedileg fér hozzá;
Digitális szolgáltatás:
a) olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy digitális adatokat hozzon létre, kezeljen, tároljon, vagy azokhoz hozzáférjen; vagy
b) olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó és a szolgáltatás más igénybe vevői által feltöltött vagy létrehozott digitális adatok megosztását, illetve az azokkal való egyéb interakció;
Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat;
Szolgáltató vagy INSTACAR: az Instacar Technologies Kft. mint alkalmazásszolgáltató, aki az Instacar Platformon a Szolgáltatást nyújtja;
Alkalmazásszolgáltató: az a természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező más szervezet, aki, vagy amely elektronikus hírközlő hálózat felhasználásával valamilyen szoftverhez vagy hardverhez való hozzáférést, szoftveres alkalmazást, valamint kapcsolódó szolgáltatásokat biztosít specifikus szoftveren vagy webes felületen több felhasználó számára, időben korlátozott vagy korlátlan módon, havi vagy használatalapú ellenszolgáltatás fejében vagy ingyenes formában;
Felhasználó́: az a személy, aki fogyasztóként vagy fogyasztónak nem minősülő igénybe vevőként a Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti Szolgáltatását igénybe veszi;
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje;
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy;
Felek: a Szolgáltató és a Felhasználó együttesen;
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, amelynek egyik alanya Fogyasztónak minősül;
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés: az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, a fogyasztó pedig megfizeti vagy vállalja, hogy megfizeti a szolgáltatás ellenértékét;
Szerződés: a Szolgáltató és a Felhasználó között a Weboldal, illetve az Mobilapplikáción a digitális szolgáltatásnak minősülő Szolgáltatás nyújtására és igénybevételére vonatkozóan, távollevők között létrejövő szerződés;
Távollevők között létrejövő szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollevők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszközt alkalmaznak;
Weboldal: a Szolgáltató által üzemeltetett, https://instacar.hu domain név alatt elérhető elektronikus felület, amelyen a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos információk elérhetőek, illetve a Szolgáltatás igénybevétele kezdeményezhető;
Mobilapplikáció: a Szolgáltató saját fejlesztésű, Alkalmazás-áruházakban elérhető, Instacar elnevezésű mobiltelefonos applikációja, amelyen a Szerződés megkötésre kerül és a Szolgáltatás igénybe vehető;
Instacar Platform: a Szolgáltatás igénybevételét lehető tevő online felület, a Weboldal vagy a Mobilapplikáció együttesen;
Vételár: az Instacar Érme ellenértéke;
Kedvezményes Csomagár: az Instacar Érme Csomag tartalmának mennyiségére tekintettel nyújtott Vételár Kedvezményt és/vagy Ajándék Érmét magában foglaló ellenértéke, amelyet a Szolgáltató az egyes felhasználói szegmensekre testre szabottan és/vagy időszakosan, szabad mérlegelési jogkörében alakít ki.
Díj: a Szolgáltatás Instacar Érmében kifejezett ellenértéke;
Instacar Érme: Vételár ellenében megvásárolható vagy a Szolgáltató által promóciós célból ingyenesen biztosított pénzforgalmi szolgáltatásnak nem minősülő specifikus készpénz-helyettesítő fizetési eszköz, amelyek beváltásával a Felhasználók a Szolgáltatást igénybe vehetik;
Instacar Érme Csomag: a Szolgáltató által Kedvezményes Csomagáron és/vagy meghatározott számú Ajándék Érmével kiegészítve csomagban megvételre kínált meghatározott számú Vásárolt Érme;
Alkalmazás-áruház: az Apple App Store és a Google Google Play elnevezésű szoftveralkalmazás-áruháza, amelyben a Mobilapplikáció ingyenesen letölthető;
Funkcionalitás: a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse;
Interoperabilitás: a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják;
Kompatibilitás: a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy - átalakítás szükségessége nélkül - együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják.
A Szerződés nyelve a magyar, a Szerződésre a magyar jog az irányadó. Ha bővebben szerednél tájékozódni a jogaidról, azt különösen a Szerződésre vonatkozó alábbi legfontosabb jogszabályokban teheted meg:
A Szolgáltató a szolgáltatási tevékenységére vonatkozó magatartási kódexet nem alkalmaz.
A Szolgáltatás célja és funkciója, hogy a Felhasználók használtautó adásvételét segítse
A Szolgáltatás kizárólag az Instacar Platformon történő regisztrációt követően és Instacar Érme beváltásával vehető igénybe.
A becsült érték az adott jármű korának és kilométerfutásának megfelelő normál műszaki és esztétikai állapotú autó értékét adja vissza.
Az Instacar mesterséges intelligencia alkalmazásával, matematikai alapon határozza meg a használt személygépjárművek piaci értékét.
Ettől egy adott autó értéke felfelé és lefelé is eltérhet, attól függően, hogy mennyivel van jobb, vagy rosszabb állapotban, mint a korának és felszereltségének megfelelő átlagos autó.
A Szolgáltatónak a lekérdezett gépjárművek esztétikai és műszaki állapotáról nincs ismerete, ezért a Szolgáltató által becsült és a valós piaci érték egymástól eltérhet, arra Szolgáltató felelősséget nem tud vállalni.
Az összehasonlító felületen a Szolgáltató
A biztosítási elemzést és az Eurorisk kínálatában szereplő különböző KGFB biztosítási termékek megjelenítését követően a Szolgáltató a Felhasználót átirányítja az Eurorisk weboldalára. Az összehasonlító felületen a Felhasználók nem adnak megbízást biztosítási szerződés megkötésére, a biztosítási szerződés megkötésére irányuló folyamat teljes egészében az Eurorisk elektronikus felületén megy végbe.
A Felhasználók külön hozzájárulása esetén a Szolgáltató gyors KGFB költségkalkulátor szolgáltatással segíti a gépjárművásárlással kapcsolatos döntéshozatalt azzal, hogy a KGFB űrlapokat automatikusan kitölti az összehasonlító felületen korábban megadott adatokkal.
Az INSTACAR a funkcionalitás követelményeinek megfelelően a szerződésszerű teljesítés feltételeként vállalja, hogy az Instacar Érme beváltásáig a Szolgáltatás igénybevételét lehetővé teszi a Felhasználó számára a jelen ÁSZF-ben foglalt általános jellemzők alapján.
A Szolgáltatás kompatibilitása tekintetében az alábbi hardveres és szoftveres követelményekkel kell rendelkeznie a Felhasználónak:
A Szolgáltatások okostelefonokról, illetve tabletekről elérhetőek, így a Felhasználók akár Androidos vagy IOS készülékekről is igénybe vehetik azokat.
A Szolgáltatás igénybevételének minimum követelményeként a Felhasználónak okostelefon, illetve tablet esetében legalább Android 5.0, vagy iOS 11.0 operációs rendszerrel, illetve működőképes hardverrel (pl.: kamera) kell rendelkeznie.
A Mobilapplikáció az Alkalmazás-áruházakból tölthető le ingyenesen.
Az interoperábilitás körében megállapítható, hogy az egyes lekérdezések tartalma kizárólag az Instacar Platformon érhető el, ahol a „Korábbi lekérdezéseim” menüpont alatt a Felhasználó az utolsó 20 lekérdezését tudja visszanézni. A lekérdezések nem letölthetők, illetve adattartalmuk más szoftverbe nem vihető át.
Az Instacar Platformon nyújtott Szolgáltatások teljes mértékben „átjárhatóak”, így a Felhasználó a Szolgáltatásokhoz bármelyik Alkalmazás-áruházban, illetve operációs rendszerben történt regisztrációt, illetve vásárlást követően egyenlő feltételekkel fér hozzá a másik Alkalmazás-áruházban, illetve operációs rendszeren is.
A Felhasználó a Szolgáltatáshoz az Instacar Platformon keresztül történő regisztrációt követően férhet hozzá.
A regisztráció az űrlapon kért valós felhasználói adatok megadásával történik.
A sikeres regisztráció előfeltétele az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató megismerése, az ÁSZF kifejezett elfogadására és az Adatkezelési Tájékoztató megismerésére vonatkozó nyilatkozat, illetve az abban foglaltak szerinti adatkezeléshez történő hozzájárulás. Ellenkező esetben a regisztráció meghiúsul és a Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatás igénybevételére.
A regisztráció alkalmával a Felhasználó opcionálisan nyilatkozhat arról is, hogy hozzájárul-e harmadik fél szolgáltatását népszerűsítő direkt marketing üzenetek fogadásához, illetve hogy kifejezett hozzájárulását adja -e ahhoz, hogy az általa opcionálisan megadható adatok felhasználásával végzett profilalkotás alapján célzott direkt marketing üzeneteket küldjünk számára.
A regisztrációhoz szükséges adatok megadását követően a Szolgáltató egy hat számjegyű kódot küld el a Felhasználó által megadott e-mail címre, amellyel a Felhasználó 24 órán belül megerősítheti a regisztrációját.
A sikeres regisztrációt követően a Felhasználó a belépési felületen a belépési adatait megadva tud belépni felhasználói fiókjába.
A Felhasználóknak lehetőségük van a már meglévő közösségi média fiókjukkal való regisztrációra és belépésre, amelynek során a közösség médiában létrehozott felhasználói fiókkal való összekapcsolás révén az abban megadott adatok használatával egyetlen kattintással létrehozhatják az Instacar Platformon a felhasználói fiókjukat.
A Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
A felhasználói hozzáférési adatok – így különösen a jelszó – titokban tartásáért kizárólag a Felhasználó a felelős. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzáférhetett, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát. Amennyiben feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.
A Felhasználóval való kapcsolattartás a felhasználói fiókban és emailben történik.
A Felhasználó által tévesen vagy hiányosan megadott adatokra visszavezethető hibákért, a kapcsolatfelvétel ezen okból történő meghiúsulásáért, illetve a Felhasználó által megadott jelszóval kapcsolatos harmadik személy általi visszaélés miatt bekövetkező kárért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
A Felhasználó jogosult a regisztrációjának a törlését kérni az Instacar Platformon a „Profil” menüpont alatt a „Profil törlése” gombra kattintva, A törlési kérelem megérkezését követően a Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a felhasználói fiók törléséről. A Szolgáltató rendszere a Felhasználó adatait a törlést követően nem fogja tartalmazni, az eltávolítás után az adatok visszaállítására nincs mód. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók törlését követően a Szolgáltatáshoz a későbbiekben nem fér hozzá.
Az Instacar Érme olyan - pénzforgalmi szolgáltatásnak nem minősülő - specifikus készpénzhelyettesítő fizetési eszköz, amely a Szolgáltatóval szerződésben álló regisztrált Felhasználók számára teszi lehetővé az Instacar Platformon kínált Szolgáltatások ellenértékének megfizetését.
A Felhasználó a Vásárolt Érme/Instacar Érme Csomag megvásárlásával a Vételár, illetve Kedvezményes Csomagár erejéig kötelezettséget vállal a Szolgáltatás igénybevételére, melynek ellenértékét a kötelezettségvállalással egyidejűleg megfizeti.
A Szolgáltató a Szerződés létrejöttének időpontjától lehetővé teszi a Szolgáltatás igénybevételét az Instacar Érmék beváltásával, a Felhasználó által meghatározott időpontban és a Felhasználó által rugalmasan összeállított Szolgáltatáselemekből, melyek kiválasztásáról elég később döntenie annak megfelelően, hogy a használtautó adásvétel folyamatában mely Szolgáltatáselem támogatja a legjobban.
A Szolgáltató kétféle Instacar Érmét különböztet meg:
a) Az Ajándék Érmét a Szolgáltató ajándékozhatja a Felhasználónak az általa kívánatosnak tartott felhasználói aktivitás (pl. regisztráció, saját tulajdonú autó elmentése, kérdőív kitöltése) ösztönzése és a Szolgáltató aktuális üzleti célja elérése érdekében.
Az Ajándék Érmére a Felhasználó igényt nem formálhat, arról a Szolgáltató szabad mérlegelése körében dönt.
Az Ajándék Érmék gyűjtésével és beváltásával a Felhasználó ingyenesen, vagy kedvezőbb áron vásárolhatja meg az egyes Szolgáltatásokat, illetve további Vásárolt Érme beváltásával magasabb értékű Szolgáltatás csomagot vásárolhat.
Az Ajándék Érme mértéke eltérhet
Az Ajándék Érme beváltása időben is korlátozott lehet az Instacar Platformon feltüntetett információk szerint. Az Ajándék Érmét a Szolgáltató külön tartja nyilván az Egyenleg menüpont alatti oldalon, a lejárat időpontjának feltüntetésével.
A Szolgáltató jogosult az egyenlegen nyilvántartható Ajándék Érme maximális mennyiségét korlátozni.
Az egyenleg Instacar Érme Csomaggal történő feltöltése azt a kényelmi szolgáltatást kínálja a Felhasználók számára, hogy az általuk igénybe venni kívánt Szolgáltatások várható mennyiségéhez és elemeihez igazítva a használatalapú Szolgáltatás díját előre, egy összegben megfizessék, melynek során
A Vásárolt Érme, illetve az Instacar Érme Csomag a Vételára és a Kedvezményes Csomagár teljes összegének megfizetését követően kerül jóváírásra.
A Vásárolt Érme Vételára, illetve az Instacar Érme Csomag Kedvezményes Csomagára a különböző Platformokon és Alkalmazás-áruházakon eltérhet, különösen az Alkalmazás-áruházak által használt jutalékok mértékétől is függően.
A Vételárat a Szolgáltató egy darab Vásárolt Érme tekintetében határozza meg.
A Szolgáltatónak lehetősége van kedvezményes Instacar Érme Csomagok kialakítására is, melyet a Felhasználók Kedvezményes Csomagáron vásárolhatnak meg.
A Szolgáltató a minél magasabb összegű vásárlás ösztönzése érdekében az alábbi kedvezményeket alkalmazhatja a Kedvezményes Csomagár kialakítása során:
A Kedvezményes Csomagár eltérhet
A felhasználói szegmensképzésben - a többi között - az alábbi szempontokat vesszük figyelembe:
A tesztelés során előfordulhat, hogy nem minden pillanatban minden csomag érhető el az egyes felhasználói csoportok számára.
A Felhasználónak lehetősége van a saját tulajdonú személyautó mentésére is, amely a Szolgáltató számára fontos információval szolgál a Felhasználó vásárlói preferenciájáról, illetve lehetővé teszi a felhasználói profil gazdagítását és az számára releváns szolgáltatások testre szabását.
A fentiek alapján előfordulhat, hogy az egyes Felhasználók a számukra juttatott eltérő mértékű kedvezmény eredményeképpen különböző Kedvezményes Csomagáron juthatnak hozzá az Instacar Érme Csomaghoz.
A Kedvezményes Csomagár alkalmazása esetén a Szolgáltató a kedvezmény számítási módját is feltünteti.
A Szolgáltató a Szolgáltatás díját Instacar Érmében határozza meg, az egyes Szolgáltatás típusok igénybevételét és az Instacar Érme beváltását lehetővé tevő gombon feltüntetve.
Az egyes Szolgáltatások Instacar Érmében kifejezett díja minden Felhasználó számára azonos.
A Szolgáltatás Díjának legkisebb egysége az egy Instacar Érme. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy mindenkor lesz olyan Szolgáltatás típusa, amely egy Instacar Érme ellenében igénybe vehető.
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás - Instacar Érmében meghatározott - Díját egyoldalúan módosítani, melyről a módosítás hatályba lépését legalább 60 nappal megelőzően köteles e-mailben, valamint az Instacar Platformon is tájékoztatni a Felhasználót.
Amennyiben a Felhasználó a módosítást nem kívánja elfogadni, akkor a Szerződést az új Díj hatályba lépésével felmondhatja és a felhasználói fiókját törölheti.
A Felhasználó az „Egyenleg” oldalon tájékozódhat
Ha a Felhasználó új Szolgáltatást szeretne igénybe venni, úgy azt lehetősége van az egyenlegén lévő Instacar Érmével/Érmékkel kiegyenlíteni. Ha a Felhasználó új Szolgáltatás megrendelése esetén nem rendelkezik elég Instacar Érmével, úgy a rendszer a megrendelés során nem vonja le a meglévő Instacar Érme mennyiséget, hanem figyelmezteti a Felhasználót arra, hogy az egyenlegén nincs elegendő Instacar Érme. Ha a Felhasználó feltölti az egyenlegét a hiányzó Instacar Érmével, úgy a Szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítését követően igénybe veheti a Szolgáltatást.
A Vásárolt Érme lejárati ideje korlátlan, azonban a Szolgáltató Szolgáltatások Instacar Érmében kifejezett díja változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a Szolgáltató a Felhasználót a módosítás hatályba lépését legalább 60 nappal megelőzően köteles e-mailben, valamint az Instacar Platformon is tájékoztatni. Amennyiben a Felhasználó a módosítást nem kívánja elfogadni, akkor a Szerződést az új Díj hatályba lépésével felmondhatja és a felhasználói fiókját törölheti.
Az Ajándék Érme a Szolgáltató által megjelölt időpontig használható fel. A jelen ÁSZF hatályba lépése előtt ajándékozott Ajándék Érmék felhasználási idejét a Szolgáltató korlátozhatja, melyről a lejáratot legalább 30 nappal megelőzően köteles e-mailben és/vagy a felhasználói fiók „Egyenleg” menüpontjában tájékoztatni a fogyasztónak minősülő Felhasználót.
A Vásárolt Érme felhasználási ideje időben korlátlan.
Amennyiben a Szerződés Szolgáltató részéről történő teljesítése azért nem történik meg, mert a Szerződés Felhasználó általi megszüntetésére anélkül kerül sor, hogy a Felhasználó a Szolgáltatást az egyenlegét kimerítően igénybe vette volna, a már megvásárolt Vásárolt Érmék visszaváltására nincs lehetőség, azok ellenértékét a Szolgáltató nem fizeti vissza, kivéve, ha a Szerződés megszűnésre olyan okból került sor, amelyért a Szolgáltató felelős. A Szolgáltató ebben az esetben az Instacar Platformon figyelmezteti a Felhasználót a még felhasználható egyenlegéről, illetve a Szerződésnek a felhasználói fiók törlésével járó megszüntetésének következményeiről.
Amennyiben a Szerződés megszüntetésére a Felhasználó szerződésszegésének következtében kerül sor, a Szolgáltató a meglévő egyenleget kimerítő Szolgáltatás nyújtására nem köteles.
Ha a Szerződés a fogyasztónak minősülő Felhasználó felmondási jogának gyakorlása következtében szűnik meg, a Szolgáltató a Vásárolt Érme/Instacar Érme Csomag felhasználására elegendő (60 napos) határidőt biztosít, ezért a Vásárolt Érmék nem visszaválthatók.
Ha a Szerződést a Szolgáltató mondja fel a Szolgáltatás nyújtásának megszüntetésére tekintettel, amennyiben a fogyasztónak minősülő Felhasználónak 30-napnál kevesebb idő marad az a Vásárolt Érme/Instacar Érme Csomag felhasználására, a visszavásárlást egyedileg kérheti a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben megjelölt e-mail címén. A Szolgáltatónak ebben az esetben a kérelem beérkezésétől számított 45 napos határidő áll rendelkezésre a Vételár visszafizetésének teljesítésére.
A Vételárat, illetve a Kedvezményes Csomagárat a Szolgáltató visszafizeti, amennyiben a Megrendelés visszaigazolása 48 órán belül nem érkezik meg.
A Szolgáltató a lehető legnagyobb gondossággal jár el a Szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő Vásárolt Érme Vételára, a Kedvezményes Csomagár, továbbá az egyes Szolgáltatások Instacar Érmében kifejezett Díja során. Előfordulhat azonban, hogy adminisztrációs vagy technikai hiba miatt irreális Vételárat, Kedvezményes Csomagárat, illetve Díjat tüntetünk fel.
Nyilvánvalóan hibás Vételár, illetve Kedvezményes Csomagár lehet az alábbi három eset bármelyike:
Ilyen esetekben a Szolgáltató az alábbi jogot tartja fenn magának:
ÉS
VAGY
A kereskedelmi gyakorlat megítélése során a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében az olyan fogyasztó magatartását kell alapul venni, aki észszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el.
A Szolgáltató ennek alapján feltételezi a Felhasználókról, hogy a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Vásárolt Érme, illetve Instacar Érme Csomag megrendelésekor a tudatos fogyasztótól elvárható magatartás szerint járnak el, tehát tisztában vannak a megrendelni kívánt Szolgáltatás tulajdonságával, jellemzőivel és piaci árszintjével, így azzal is, ha a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Vásárolt Érmének a Vételára, illetve Instacar Érme Csomagnak a Kedvezményes Csomagára az Instacar Platformon nyilvánvalóan alacsony mértékben kerül feltüntetésre.
Amennyiben hibás Instacar Érmében kifejezett Díjat tüntetünk fel egy Szolgáltatásnál, azt igyekszünk a lehető leghamarabb korrigálni, azonban a helyes és a hibás Díj közötti különbség ellenértékéért a Szolgáltatást a hibás Díj ellenében már igénybe vett Felhasználókkal szemben nem támasztunk igényt, annak megtérítését nem követeljük tőle.
A Felhasználónak lehetősége van az Instacar Platform felületén böngészni a Szolgáltatásra vonatkozó információk között. Az Instacar Platformon közölt információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről a Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén a jogszabály alapján a Felhasználó minősül ajánlattevőnek.
A Felhasználó a rendelkezésre álló Instacar Érmék mennyiségéről az „Egyenleg’” menüpont alatt tájékozódhat. A Felhasználó az „Egyenleg menüpontból” vagy az igénybe venni kívánt szolgáltatás helyén, pl. a személyautó adatlapról indíthatja el a további Vásárolt Érmék megvásárlására irányuló folyamatot.
A Felhasználó az „Egyenleg feltöltése” gombra kattintva indíthatja el további Vásárolt Érme, illetve Instacar Érme Csomag megvásárlását.
Az Egyenleg feltöltése” képernyőn a Szolgáltató megjeleníti az opcionális vásárlási lehetőségeket:
A Felhasználó a megvásárolni kívánt Vásárolt Érme/Instacar Érme Csomag megjelölését és a „Vásárlás” vagy hasonló tartalmú gomb megnyomását követően a „Számlázási cím” képernyőre kerül, ahol magánszemélyként vagy vállalkozásként megadhatja a számlázási címét. (Ha a Felhasználó korábban már megadta a számlázási címét és az adatvédelmi feltételek fennállnak, akkor a számlázási űrlap automatikusan kitöltésre kerül.)
A számlázási adatok megadását (vagy jóváhagyását) követően a Felhasználó a jelölőnégyzet beikszelésével hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató felhasználói adatbázisában szereplő adatai (név, e-mail cím, számlázási adatok) továbbításra kerüljenek a Stripe Payments Europe, Limited (SPEL) mint címzett részére az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint, valamint elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.
E jelölőnégyzetek hiánytalan beikszelését követően a Felhasználó a „Tovább a fizetéshez” gombra történő kattintás a Stripe felületére irányítja át, ahol a díj fizetése a bankkártya adatok megadásával lehetséges.
A számlázási adatok megadását követően a Felhasználó a megrendelés összesítő segítségével ellenőrizheti a megrendelni kívánt Vásárolt Érmét/Instacar Érme Csomagot, illetve az érvényesített kedvezményekkel a megrendelés bruttó végösszegét (azon belül annak ÁFA tartalmát). Amennyiben a Felhasználó még a véglegesítés előtt változtatni szeretne a megrendelés tartalmán, akkor azt még megteheti az Instacar Platform által biztosított technikai módokon (pl. egy másik csomag „Kiválasztom” vagy hasonló tartalmú gombjára kattintva).
Amennyiben a Felhasználó meggyőződött arról, hogy a megrendelés összesítőben a kívánt Vásárolt Érme/Instacar Érme Csomag szerepel, akkor a „Megveszem” vagy hasonló tartalmú gombra kattintva véglegesítheti a megrendelését.
Az online bankkártyás fizetések a Stripe elektronikus fizetéseket lebonyolító rendszerén keresztül biztonságos módon valósulnak meg, a Stripe Online Platformba ágyazott fizetési felületén keresztül.
A bankkártya adatait a Felhasználó közvetlenül és kizárólag az online fizetési szolgáltatónak adja meg, a Szolgáltató a bankkártya adatokhoz nem jut hozzá.
Tájékoztató a Stripe fizetésről
A Stripe online fizetési rendszere az alábbi bankkártyákkal és digitális pénztárcával történő fizetést teszi lehetővé:
A Felhasználó a Vásárolt Érme/Instacar Érme Csomag kiválasztása után az Instacar Platformba integrált modul felületén a bankkártyás fizetéssel kapcsolatos tudnivalókat ismerheti meg, és ellenőrizheti az indítani kívánt tranzakció adatait.
A fizetés megkezdéséhez a terhelésre kerülő bankkártya adatait szükséges megadnia (a bankkártya számát, lejárati idejét, és a kártya hátoldalának aláíráscsíkján található 3 jegyű érvényesítési kódot), majd a “Fizetés” gomb megnyomása után a Felhasználó bankkártya adatai közvetlenül a Stripe számára kerülnek megküldésre.
A Szolgáltató a fizetés megkezdése előtt „Fizetés” gomb környezetében tájékoztatja a Felhasználót arról, hogy a „Fizetés” gomb megnyomása fizetési kötelezettséget von maga után.
Ettől kezdve a kártya valós idejű engedélyezésen megy keresztül, melynek keretében a kártyaadatok eredetisége, valamint a fedezet és a vásárlási limit kerül ellenőrzésre.
Ezt követően a Stripe elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a tranzakció összegével. Probléma esetén a tranzakciós oldal tájékoztat annak mibenlétéről, és további lehetőséget ad az adatok megváltoztatásához.
A sikeres fizetést követően a Felhasználó automatikusan visszatér a bankkártyás fizetést lezáró oldalunkra, ahol a tranzakció eredményéről kap visszajelzést.
A sikeres tranzakció eredményéről emailben nyújtunk tájékoztatást. Sikertelen tranzakcióról a Mobilapplikáció nyújt felvilágosítást.
A tranzakció eredményéről a fizetést követően az Instacar Platform tájékoztatja a Felhasználót. A kártyás fizetéshez a Felhasználó internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást. A Vételár, illetve a Kedvezményes Csomagár azonnal zárolásra kerül a Felhasználó kártyaszámláján.
További információk a Stripe-ról (angol nyelvű oldal): https://stripe.com/en-hu, Stripe adatvédelem, nyilatkozatok, szabályzatok: https://stripe.com/en-hu/privacy
Miután a Felhasználó elküldte a Szolgáltatás megrendelését az Instacar Platformon, egy e-mailt fog kapni tőlünk, amely az alábbiakat tartalmazza:
Amennyiben a Felhasználó azt tapasztalja, hogy a visszaigazolás tévesen tartalmazza az adatait, vagy a megrendelés részleteit, úgy köteles velünk közölni, ezzel együtt a helyes adatokat megadni. Amennyiben a visszaigazoló és szerződést létrehozó e-mailünk nem érkezik meg az e-mail fiókodba (és azt a spam mappában sem találod), kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy az esetleges technikai hibákat kivizsgálhassuk, illetve szükség esetén kijavíthassuk.
A Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg a Szolgáltatótól az elküldött rendelésre, vagyis az ajánlatának elfogadására (teljesítésére) irányuló ajánlat elfogadó visszaigazoló emailt.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az a címzett részére az elektronikus levelező rendszerében hozzáférhetővé válik.
Amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a Felhasználó hibás e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy az e-mail fiók tárhelyének telítettsége miatt nem tud levelet fogadni vagy egyéb a Szolgáltató hatókörén kívül eső okból, a Szolgáltató kizárja a felelősségét a megrendelés meghiúsulásáért és a szerződés létrejöttének elmaradásáért.
Ha a Felhasználó a megrendelést visszaigazoló e-mailben hibát észlel az e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 24 órán belül köteles a Szolgáltató felé jelezni, a nem kívánt vagy téves Vásárolt Érme/Instacar Érme Csomag megrendelésének törlése érdekében.
A Felhasználó az Instacar Platform használata során tanúsított ráutaló magatartásával (jelölőnégyzet bejelölése, a megrendelést indító gombra kattintás) tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
A Szolgáltató e-mailje a Felhasználó megrendelésének visszaigazolásáról az ajánlat elfogadásának minősül, mellyel a Szolgáltató szerződéses nyilatkozatát tartalmazó (visszaigazoló) e-mailjének a Felhasználó levelezőrendszerében történő hozzáférhetővé válásának időpontjában a Felek között létrejön a Szerződés.
A Weboldalon, illetve a Mobilapplikációban leadott megrendelés visszaigazolásával létrejött szerződés nem írásbeli, hanem ráutaló magatartással létrejött szerződésnek tekinthető, melynek a visszaigazolásban - PDF formátumú tartós adathordozón - megküldött ÁSZF a tartalmává vált. Az így létrejött szerződést a Szolgáltató utólagos hozzáférés biztosítására alkalmas módon rögzíti a rendszerében egyedi azonosítószámmal, azonban azt külön nem iktatja.
A Felhasználó és a Szolgáltató között létrejött Szerződés digitális szolgáltatásra, azon belül digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésnek minősül, mely egyben a Szolgáltató digitális tartalmainak jogszerű megtekintését is engedélyezi a Felhasználó számára a Szolgáltatás Instacar Érmében kifejezett díjának megfizetése ellenében.
A Szolgáltató felel azért, hogy a Felhasználó számára az egyes Szolgáltatások ellenértékeként meghatározott Instacar Érme ellenében (az ingyenes szolgáltatásokat kivéve) a funkcionalitás követelményeinek megfelelő Szolgáltatás hozzáférhetővé váljon.
Amennyiben a Szerződés időtartama alatt a Szolgáltatásban a digitális tartalommal, illetve a digitális szolgáltatással kapcsolatos hiba következik be, illetve válik felismerhetővé, a Szolgáltató a hibás teljesítésért felelőséggel tartozik a Felhasználó felé, melynek mértékét a hibával érintett Szolgáltatás ellenértékében maximálja.
A Szolgáltató kizárja a felelősségét olyan hibás teljesítéssel kapcsolatban, amely tőle független (vagyis nem az Szolgáltató alvállalkozójaként vagy megbízottjaként közreműködő) harmadik fél (különösen a közhiteles nyilvántartás) hibájára vezethető vissza.
A Szolgáltató a szerződéskötést követően indokolatlan késedelem nélkül, a következő belépéstől kezdődően szolgáltatja a Felhasználónak a digitális tartalmat. A Szolgáltatás akkor minősül teljesítettnek, ha a Szolgáltatás hozzáférhetővé vált a Felhasználó számára.
A Szolgáltató biztosítja, hogy a Felhasználó értesítést kapjon az Mobilapplikáció olyan frissítéseiről - ideértve a biztonsági frissítéseket is -, amelyek a Szolgáltatás szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek.
A fogyasztónak minősülő Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Fogyasztói szerződés keretében vásárolt szolgáltatás esetén a Felhasználó a Szolgáltatás megkezdésétől számított egy év elévülési időn belül érvényesítheti szavatossági igényeit.
A fogyasztónak minősülő Felhasználó jogosult - a szerződésszegés súlyához igazodva - az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, illetve a szerződést megszüntetni, ha
a) a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget eredményezne;
b) a Szolgáltató nem tett eleget a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettségének;
c) ismételten teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a Szolgáltató megkísérelte a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételét;
d) a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a Szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
e) a Szolgáltató nem vállalta a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a Szolgáltató észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak minősülő Felhasználónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja a Szolgáltatást szerződésszerűvé tenni.
A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a Szolgáltató - a Felhasználó számára okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, a Szolgáltatás jellegére és céljára figyelemmel - köteles a teljesítést a hiba Felhasználó általi közlésétől számított észszerű időn belül térítésmentesen szerződésszerűvé tenni.
A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a Szolgáltatás műszaki jellemzőitől függően a Szolgáltató megválaszthatja a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételének módját.
Az ellenszolgáltatás arányos leszállítása a Szerződés azon időtartamára vonatkozik, amely időtartam alatt a Szolgáltatás nem volt szerződésszerű.
Ha a Szolgáltató kizárólag a fogyasztónak minősülő Felhasználó által szolgáltatott személyes adatok ellenében digitális tartalmat szolgáltat, vagy digitális szolgáltatást nyújt, vagy erre kötelezettséget vállal, a fogyasztónak minősülő Felhasználó jelentéktelen hiba fennállása esetén is jogosult a Szerződést megszüntetni, azonban az ellenszolgáltatás arányos leszállítását nem igényelheti.
A fogyasztónak minősülő Felhasználó szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga a Szolgáltatónak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.
Ha a Szolgáltató nem tesz eleget a Szolgáltatás indokolatlan késedelem nélküli nyújtása kötelezettségének, a fogyasztónak minősülő Felhasználó köteles a Szolgáltatót felhívni a teljesítésre. Ha a fogyasztónak minősülő Felhasználó felhívása ellenére a Szolgáltatás késedelem nélküli vagy a felek által elfogadott póthatáridőn belüli szolgáltatását vagy nyújtását elmulasztja, a Felhasználó megszüntetheti a Szerződést.
A fogyasztónak minősülő Felhasználó a Szolgáltató teljesítésre való felhívása nélkül megszüntetheti a Szerződést, ha
a) a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását nem vállalta, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy nem fogja szolgáltatni Szolgáltatást; vagy
b) a felek megállapodása alapján vagy a szerződéskötés körülményeiből nyilvánvaló, hogy a Felhasználó számára elengedhetetlen a meghatározott időpontban történő teljesítés, és a Szolgáltató ezt elmulasztja.
A Szerződés megszüntetése esetén a Szolgáltató köteles visszatéríteni a Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. Ha azonban a teljesítés a Szerződés megszüntetése előtt meghatározott ideig szerződésszerű volt, az erre az időszakra járó ellenszolgáltatást nem kell visszatéríteni. Ez utóbbi esetben az ellenszolgáltatásnak azt a részét kell visszatéríteni, amely a nem szerződésszerű teljesítés időszakára vonatkozik, valamint azt a Felhasználó által előre megfizetett ellenszolgáltatást, amely a szerződés megszüntetésének elmaradása esetén a Szerződés hátralévő időtartamára járt volna.
Ha a fogyasztónak minősülő Felhasználó az ellenszolgáltatás arányos leszállítására vagy a Szerződés megszüntetésére jogosult, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb e jog gyakorlásáról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül köteles teljesíteni visszatérítési kötelezettségét.
A Szolgáltató a Felhasználónak visszajáró összeget a Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon banki átutalással téríti vissza. A Felhasználó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Felhasználót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
A visszatérítéssel kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.
A Szolgáltatás részét képező lekérdezések adatai nem menthetőek, kizárólag a felhasználói fiókból érhetők el, a felhasználói azonosítást és belépést követően.
Az egyes felhasználói fiókban tárolt adattartalomról rendszeresen mentés készül, így egy esetleges technikai probléma esetén az eredeti adattartalom teljes mértékben visszaállítható, és a Felhasználó számára továbbra is elérhetőek lesznek a korábbi keresések eredményei, a vásárlási előzmények, illetve a korábbi profilbeállítások.
A személyes adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva, melyről az Adatkezelési Tájékoztatóban tájékoztatjuk a Felhasználókat részletesen.
A digitális szolgáltatáshoz rendszeresen érhetők el frissítések és javítások.
A Szolgáltató kijelenti és szavatolja, hogy jogosult a Szerződésben rögzített Szolgáltatások tekintetében szerződéseket kötni, jogokat szerezni, illetve kötelezettségeket vállalni.
A Szolgáltató vállalja, hogy a Szerződésben foglaltak szerint a Szerződés időtartama alatt elérhetővé teszi a Szolgáltatásokat a Felhasználók számára.
Szolgáltató ugyanakkor nem vállal kötelezettséget arra, hogy a Szolgáltatás megkezdése után az egyes Szolgáltatások adattartalma a Szerződés teljes tartama alatt változatlanul elérhető lesz, annak egyes elemei a közhiteles nyilvántartás adattartalmának és a Szolgáltató adatbázisának függvényében változhat.
A Szolgáltató az általa közölt közhiteles nyilvántartásból származó adatok valódiságáért nem szavatol.
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy biztosítsa az Instacar Platformon található adatok pontosságát és elkerülje a zavarokat, azonban nem vállal felelősséget semmilyen pontatlan információból, zavarból, az oldal elérhetetlenségéből vagy egyéb eseményből eredő közvetlen (pl. számítógép meghibásodása) vagy közvetett (pl. elmaradt haszon) károkért. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan teljesítést akadályozó eseményért, mely az internet sajátos jellegéből fakadóan lép fel (ideértve különösen, de nem kizárólagosan az internet hálózaton előforduló olyan forgalmi, technikai, vagy egyéb körülményeket, amelyek az internet működésével együtt járnak, és amelyek a Szolgáltatás elérhetőségét, illetve hibáját idézhetik elő). Hasonlóan nem felel a Szolgáltatások igénybevétele során esetlegesen megnövekvő internetes adatforgalomért sem.
A Szolgáltató nem felel a Szolgáltatásokkal kapcsolatban esetlegesen okozott közvetlen vagy közvetett károkért, azzal, hogy a jelen felelősségkorlátozó rendelkezés nem alkalmazandó a szándékosan okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegése esetére.
Az Instacar Platformon megjelenő, illetve a Szolgáltatás részeként nyújtott, szellemi alkotások joga által védett tartalmak (pl. szoftverek, adatbázisok, vizuális felületek, szövegek, grafikák, design elemek, számítógépes kód, online platform, termékek, szolgáltatások, beleértve, de nem kizárólagosan, a mobileszköz-alkalmazásokat és a Szolgáltatások minden egyéb elemét (együttesen: az „Anyagok”) Magyarország szerzői jogi, szabadalmi és védjegy törvényei, nemzetközi jogszabályok és egyezmények, valamint minden egyéb vonatkozó szellemi tulajdonjog, valamint a vonatkozó törvények általi védelemben részesülnek. A Szolgáltatásokban található összes Anyag és annak elemei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, illetve azok szerzői vagy szomszédos jogi jogosultja a Szolgáltató, aki a Szolgáltatás nyújtásához szükséges engedélyeket beszerezte a Felhasználónak történő tovább engedélyezés lehetőségével.
A Weboldal és a Mobilapplikáció, illetve az azokon közzétett valamennyi képi, szöveges, grafikai, illetve videós tartalom szerzői jogvédelem alatt áll, a Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül tilos az Instacar Platformon megjelenő tartalmak rögzítése, másolása, letöltése, többszörözése, nyilvánossághoz történő továbbközvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése.
A Felhasználó tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy az engedély nélküli, jogellenes felhasználás esetén a szellemi alkotások jogosultját, a Szolgáltatót kötbér illeti meg, továbbá a Szolgáltató a polgári jogi felelősség szabályai szerint kártérítés, sérelemdíj megfizetését és a jogsértéssel elért gazdagodás visszatérítését is követelheti, valamint kezdeményezheti a jogtalan felhasználó büntetőjogi felelősségre vonását.
A Felhasználó a Szolgáltató szellemi tulajdonjogának megsértéséért a Szolgáltató teljes kárát köteles megétéríteni, ide érve a Szolgáltató vagyonában beállt értékcsökkentést, az elmaradt vagyoni előnyt és a Szolgáltatót ért vagyoni hátrányok kiküszöböléséhez szükséges költségelet.
A Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatályal felmondani, ha a Felhasználó a Szolgáltató szellemi tulajdonjogokra vonatkozó rendelkezéseket megsérti.
A Szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő Vásárolt Érme/Instacar Érme Csomag megrendelésének visszaigazolásával és a Vételár, illetve a Kedvezményes Csomagár megfizetésével a Felhasználó nem kizárólagos, személyre szóló (nem tovább engedélyezhető), térben korlátlan, időben a Szerződés időtartamára korlátozott jogot szerez az Instacar Platformon lekért digitális tartalmakhoz való hozzáférésre azzal, hogy a felhasználási joga fogyasztónak minősülő Felhasználó esetében kizárólag a magáncélú felhasználásra terjed ki.
A Felhasználó tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy az engedély nélküli, jogellenes felhasználás esetén a szellemi tulajdonjog jogosultját, a Szolgáltató a polgári jogi felelősség szabályai szerint kártérítés, sérelemdíj megfizetését és a jogsértéssel elért gazdagodás visszatérítését is követelheti, valamint kezdeményezheti a jogtalan felhasználó büntetőjogi felelősségre vonását.
Amennyiben a Szolgáltató tudomást szerez a jogellenes felhasználásról, a fentiek mellett jogosult a Felhasználót az Instacar Platform használatától eltiltani vagy a használatot korlátozni. Az eltiltás/korlátozás következtében a Felhasználó által elszenvedett kárért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
A Szolgáltató korlátozott, nem kizárólagos, nem tovább engedélyezhető, visszavonható felhasználási jogot (licenszt) biztosít a Felhasználónak arra, hogy a Mobilapplikációt harmadik féltől származó Alkalmazás-áruházból vagy közvetlenül Weboldalról letöltse és használja, kizárólag tárgykód formátumban és kizárólag személyes használatra, jogszerű célokra.
Ha Mobilapplikációt a Felhasználó harmadik féltől származó Alkalmazás-áruházból tölti le, a Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy:
A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, Felhasználó teljes megelégedettsége mellett teljesítsen.
Amennyiben a fogyasztónak minősülő Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a Szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát írásban, a Szolgáltató adatainál feltüntetett e-mail címen, illetve levél útján is közölheti a Szolgáltató fentebb feltüntetett elérhetőségein.
Ha a fogyasztónak minősülő Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és annak egy másolati példányát - legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg, 30 napon belül - emailben megküldi a a fogyasztónak minősülő Felhasználónak.
A Szolgáltató panaszról felvett jegyzőkönyv másolatát a panasz felvételéről számított három évig köteles megőrizni, és az azt ellenőrző hatóságoknak bemutatni. Egyebekben a szóbeli panasz feldolgozásakor a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban kivizsgálja és megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja Felhasználót az elutasítás indokáról, és a jogorvoslati lehetőségekről. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
A fogyasztónak minősülő Felhasználó a panaszának elutasítása esetén hatósági eljárást vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
Ha a fogyasztónak minősülő Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. Általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatalok járnak el, az alábbi elérhetőségeken http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóság kérelemre, vagy hivatalból fogyasztóvédelmi szempontból vizsgálja a Szolgáltató kereskedelmi gyakorlatát. A fogyasztónak minősülő Felhasználó egyedi ügyének megoldására a fogyasztóvédelmi hatóság átteszi a kérelmező ügyét az illetékes békéltető testülethez.
A fogyasztónak minősülő Felhasználó panaszának elutasítása esetén joga van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetősége a http://www.bekeltetes.hu oldalon található. A békéltető testület eljárása megindításánk a feltétele, hogy azt megelőzően a fogyasztónak minősülő Felhasználó közvetlenül is megkísérelje a Szolgáltatóval panaszának rendezését.
Amennyiben a fogyasztónak minősülő Felhasználó szokásos tartózkodási helye Magyarországtól eltérő uniós tagállamban található, a Szolgáltatóval szemben fennálló jogvitájának rendezése érdekében lehetősége van igénybe venni az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon nyújtott vitarendezési eljárást. Az online vitarendezési platform a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/odr
Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
Bírósági eljárás: a Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
A KGFB költségkalkulátor és összehasonlító felület üzemeltetése során a Szolgáltató az Eurorisk közreműködőjeként jár el. Az Eurorisk Panaszkezelési Szabályzata itt érhető el: https://www.eurorisk.hu/common/8500/upload/Panaszkezelesi_szabalyzat_2022.02.01.pdf
A jelen ÁSZF-et, illetve az az alapján létrejött Szerződést a Szolgáltató - a jogszabályok keretei között - jogosult egyoldalúan módosítani. A Felhasználó ezennel kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására a létrejött Szerződés lényeges tartalmára is kiterjedően jogosult.
Az ÁSZF, illetve a Szerződés módosításra alapos okot szolgáltat különösen, de nem kizárólagosan a Vételár infláció mértékéhez igazodó módosítása, vagy egyes, a Szolgáltató számára nem nyereséges Szolgáltatásoknak, illetve a Szolgáltató mérlegelési jogkörében adott kedvezményeknek a kivezetése, illetve módosítása.
Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató az Instacar Platform felületén jól látható módon , (pl. az „Értesítések” menüpontban piros jelzéssel jelezve, tájékoztató oldalon), valamint a lényeges módosítás esetében e-mailben is tájékoztatja a Felhasználót, összefoglalva a módosítás legfontosabb elemeit.
Amennyiben a módosítás a Szerződés lényeges tartalmát a fogyasztóknak minősülő Felhasználók számára hátrányos módon érinti (ideértve a Vételár és a Díjak módosítását és a Szolgáltatások tartalmának/ funkcionalitásának a fogyasztónak minősülő Felhasználók számára hátrányos módosítását (pl. funkciók vagy Szolgáltatások kivezetését), a fogyasztónak minősülő Felhasználó a módosításról legkésőbb tizenöt (15), az egy Érmére vonatkozó Vételár és az Instacar Érmében meghatározott Díj tekintetében hatvan (60) nappal a tervezett módosítás hatályba lépése előtt a számára elküldött e-mailben vagy az Instacar Platformon történő bejelentkezéskor felugró ablakban kell értesíteni lehetőséget adva a felmondási jog egyszerű módon történő gyakorlására.
A módosítással összefüggésben a fogyasztónak minősülő Felhasználó legkésőbb a módosítás hatályba lépésének napján jogosult felmondani a Szerződést, ha a Szolgáltató a fentiek szerint a Szerződés felmondásának lehetőségéről tájékoztatta vagy az számára bizonyítottan hátrányos következményekkel jár. Ilyen esetben a Szerződés a módosítás hatályba lépésekor szűnik meg.
A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtásának megszüntetésére tekintettel jogosult a Szerződést felmondani legalább 60 napos felmondási idő alkalmazásával.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó. A mindenkor hatályos ÁSZF a Weboldal és a Mobilapplikáció láblécében az „Adatkezelés, ÁSZF” link alatt kerül közzétételre.
Budapest, 2024.12.16.
A 45/2014. Korm. rendelet 1. sz. melléklete szerinti Mintatájékoztató
Felmondási nyilatkozat minta
(csak a Szerződés felmondásának szándéka esetén töltse ki és juttassa vissza)
A Szolgáltató neve: Instacar Technologies Kft.
A Szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 2000 Szentendre, Patakpart u. 5.
Cégjegyzékszáma: 13-09-217313
Adószáma: 27546945-2-13
E-mail: info@instacar.hu ( a Szolgáltató elérhetősége, az igénybevevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe).
Alulírott kijelentem, hogy az INSTACAR Szolgáltatásának igénybevételére irányuló szerződés tekintetében fogyasztónak minősülő Felhasználóként gyakorolni kívánom a felmondási jogomat az ÁSZF alábbi módosítsa alapján:
Szerződéskötés időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
A fogyasztónak minősülő Felhasználó aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):
Kelt: